职位名称:客服CSR(销售助理)

职位类别：销售行政/内勤



职责描述：

1. 正确理解顾客所需，负责与顾客确定交付前的各项关于质量要求、货款、运输、合同协议等事宜；

2.
负责安排产品交付过程中的运输、产品防护、收货确认等工作；

3.
客户开具增值税发票和寄送，记录相关费用明细并存档；

4.
月度销售统计和预算编制；

5  处理客户投诉。接受客户投诉，填写CCIR，调查，纠正或预防措施，在规定时间内及时回复客户；

6
了解ISO9001 条款。



任职要求：

1
正直,好学，乐观，热情，积极向上和严谨的工作态度；

2
本科及以上；

3
1-3年以上化工相关行业工作经验；

4 英文读写要求；

5 熟练使用office软件，有CRM和ERP使用经验者优先。