岗位职责：
1、通过电商平台软件在线接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询；
3、处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决客户的一般性投诉、售后及物流跟进；
4、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做与解答；
5、定期对客户进行回访，了解客户购物体验、问题反馈；
6、及时与拍下未付款的客户进行沟通，了解原因，及时改进；
任职要求：
1、 高中及以上学历，宅，喜欢电商，喜欢与人沟通聊天；
2、 有小红书、淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台的客服经验者优先；
3、 打字速度快，熟练使用office办公软件；
4、 突出的理解与沟通能力，良好的判断能力，具同理心思维；
5、 具备良好的沟通能力、耐心细致，能同时处理多项任务，适应中小型公司灵活的工作节奏。
工作氛围很好，稳定，周末双休。